O agente comunitário de saúde é um dos
principais elos entre a população e o Sistema Único de Saúde (SUS). Presente em
praticamente todos os municípios do Brasil, esse profissional tem como missão
aproximar o atendimento das famílias, garantir acesso às orientações médicas e
contribuir para a prevenção de doenças. Mas afinal, você está satisfeito(a) com
o trabalho do seu agente de saúde?
Segundo o
Ministério da Saúde, os deveres dos agentes vão muito além da visita
domiciliar. Eles devem identificar as necessidades de saúde da comunidade,
realizar cadastros das famílias atendidas, acompanhar gestantes, crianças e
idosos, além de orientar sobre vacinação, alimentação saudável, higiene e
combate a endemias como a dengue.
Outra função
essencial é servir de ponte entre a equipe de saúde e a população, encaminhando
pessoas para consultas, exames e acompanhando casos de maior complexidade. O
agente também tem o dever de registrar as informações coletadas e repassar à
unidade de saúde, ajudando no planejamento das ações.
Entretanto,
muitas comunidades relatam insatisfação com a ausência de visitas regulares ou
pela falta de atenção durante o atendimento. A sobrecarga de trabalho e a
carência de recursos em algumas regiões também acabam comprometendo o
desempenho.
Vale lembrar
que os agentes de saúde são servidores públicos e, portanto, têm
responsabilidade direta com o bem-estar coletivo. Se houver falhas constantes,
o cidadão pode procurar a coordenação da unidade de saúde ou até mesmo a
Ouvidoria do SUS para registrar reclamações.
O papel do
agente de saúde é fundamental e, quando bem executado, traz benefícios
visíveis, como a redução de internações hospitalares e o aumento da qualidade
de vida da comunidade. Afinal, saúde preventiva é sempre o melhor caminho.
👉 E você, está
satisfeito(a) com o trabalho do seu agente de saúde?
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