Jucuruçu – BA: Um cliente procurou o Jucurunet para denunciar um
problema que, segundo ele, teria ocorrido após o abastecimento de seu veículo
em um posto de combustíveis localizado em Jucuruçu.
De acordo com o relato, o
consumidor abasteceu o carro com gasolina até completar o tanque. Após deixar o
estabelecimento, porém, o veículo teria começado a apresentar falhas durante o
trajeto.
Ainda segundo o cliente,
diante do problema, ele teria procurado ajuda e levantado a suspeita de que o
combustível colocado no veículo poderia estar contaminado com água.
“Coloquei combustível
nesse carro em Jucuruçu, enchi o tanque. O carro veio falhando. Depois descobri
que a gasolina só tinha água”, relatou o consumidor.
O denunciante também
reclamou do preço cobrado pelo combustível e questionou a qualidade do produto
adquirido.
“Além de ser
caro, a gasolina só tem água”,
afirmou.
Até o momento, não há, a
partir do relato recebido pelo Jucurunet, confirmação técnica de que o
combustível estivesse realmente contaminado com água. Para comprovar a
suspeita, é necessária uma análise adequada do combustível e, se for o caso,
uma avaliação mecânica do veículo.
O Jucurunet deixa o
espaço aberto para que o estabelecimento citado apresente sua versão sobre o
caso e informe quais providências poderão ser tomadas diante da reclamação do
consumidor.
A orientação aos
consumidores que enfrentarem situação semelhante é guardar a nota ou
comprovante de abastecimento, registrar os sintomas apresentados pelo veículo e
procurar os órgãos de defesa do consumidor ou os canais oficiais de
fiscalização, caso seja constatada alguma irregularidade.
Jucurunet – informações em um clique.
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