Blog também tira dúvidas
sobre programa de edição de vídeos para o Android. (Se você tem alguma dúvida
sobre tecnologia, utilize o espaço para comentários abaixo e escreva sua
pergunta)
Meu WhatsApp foi clonado. E
agora?
Oi, Ronaldo! Eu preciso da
sua ajuda, pois divulguei o meu número de celular num anúncio em um site de
vendas, e acabei fornecendo o código recebido por mensagem de SMS para um
golpista. Agora ele está usando a minha conta para pedir dinheiro aos meus
amigos. O que devo fazer? – Savana
Oi, Ronaldo! Clonaram o meu
WhatsApp após eu publicar um anúncio em um site de compra e venda. E agora? –
Felipe Bassotto
Olá! A minha conta no
WhatsApp foi clonada, e agora os golpistas estão pedindo dinheiro em meu nome
para os meus amigos. – Airton Costa Junior
Olá, pessoal! Conforme as
perguntas que vocês enviaram, possivelmente a técnica de phishing empregada
pelos golpistas contou com engenharia social para obter o código de ativação
com vocês.
WhatsApp: como controlar a
privacidade da sua conta
Geralmente quando uma conta é
roubada, o golpista configura a autenticação de dois fatores no aparelho dele.
Isso impede que o verdadeiro dono da conta consiga recuperá-la. Quando isso
acontece, é necessário seguir os passos descritos abaixo:
Certifiquem-se que a linha de
celular está ativa;
Compartilhem um aviso sobre o
ocorrido nas suas redes sociais;
Enviem um e-mail para a conta
support@whatsapp.com com a seguinte frase: "Perdido/Roubado: Por favor,
desative minha conta" no corpo do e-mail. Informem o número de telefone no
formato internacional +55 9 xxx xxx xxxx. A conta do WhatsApp permanecerá
desativada durante trinta dias para que vocês consigam reativá-la, após esse
prazo ela será apagada definitivamente. O atendimento do suporte pode levar até
3 dias úteis;
Aguardem 7 dias úteis para
tentar reconfigurar o WhatsApp novamente. Mas tem um detalhe, os 7 dias
correspondem a inatividade completa das contas, o que na prática pode
representar ainda mais tempo se o golpista estiver enviando mensagens. O ideal
é contar o início desse período de inatividade quando o suporte do WhatsApp
confirmar o bloqueio da conta;
Após terem recuperado a suas
contas, não esqueçam de habilitar a autenticação em duas etapas./G1
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