Jucuruçu, Bahia – Moradores da região de Graciano, no interior do município de
Jucuruçu, estão indignados com a falta de resposta da Coelba após mais de 48
horas sem fornecimento de energia elétrica. De acordo com o relato de uma
moradora local, pelo menos cinco residências estão sendo afetadas, acumulando
prejuízos e frustrações diante do descaso da concessionária.
Segundo a moradora, o problema pode estar relacionado
a uma canela caída (poste de sustentação) ou falha no transformador. Diversas
tentativas de contato foram feitas com a Coelba, por meio do atendente virtual
e do número 0800, resultando apenas em protocolos e promessas não cumpridas.
“Eles mandam previsão de chegada da equipe, mas ninguém aparece. Já faz dois
dias, estamos no escuro e sem explicação”, desabafa.
A situação se agravou devido à falta de sinal de
celular na região, o que dificulta ainda mais a comunicação dos moradores com a
empresa. O acesso à internet depende do Wi-Fi, que, sem energia, também fica
indisponível. “Não conseguimos nem ligar. Fiz o que pude. Alguns vizinhos
também reclamaram, mas seguimos sem solução. Não sei mais o que fazer”,
lamenta.
A moradora ainda afirma que, em outras ocasiões, a
Coelba chegou a entrar em contato por telefone após o registro da reclamação.
Desta vez, no entanto, o silêncio da empresa gera preocupação. “Dessa vez,
ninguém ligou para confirmar se estávamos realmente sem energia. Isso deixa a
gente completamente sem informação e sem rumo.”
Apesar da energia ter sido restabelecida após mais de
dois dias de espera, os moradores cobram uma resposta da Coelba. “A gente
agradece a Deus por ter voltado, mas o sofrimento foi grande. Se algo pior
tivesse acontecido, de quem seria a responsabilidade? Esperamos que esse tipo
de situação não se repita.”
A população da região de Graciano pede respeito, agilidade e compromisso por parte da concessionária. A denúncia serve de alerta para que outras comunidades não enfrentem o mesmo descaso.
Da Redação Jucurunet
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