O Procon autuou quatro agências bancárias nesta segunda-feira (14), em operação para averiguar denúncias realizadas pelos consumidores. Foram encontradas irregularidades na Casa Lotérica Imbuí e Caixa Econômica Federal, localizadas no Shopping Caboatã, no Imbuí; no Banco Itaú, na Avenida Sete de Setembro; e no Santander, no bairro das Mercês.
As irregularidades constatadas pelos fiscais do órgão foram a recusa para efetuar pagamento quando o leitor óptico não realiza a leitura e deve-se digitar os numerais; falta de pagamento no caixa quando a quantia é abaixo de R$ 700; desrespeito à Lei dos 15 minutos e indisponibilidade de senha eletrônica para o registro e controle dos horários de atendimentos aos consumidores, uma vez que o terminal de senha não funcionava. A agência do Banco do Brasil das Mercês também foi fiscalizada e não apresentou irregularidades.
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