De acordo com dados, divulgados pelo site O Rio Branco, no dia 24 de dezembro os bancos podem estabelecer horários especiais: há uma obrigatoriedade de garantir ao público um atendimento mínimo de duas horas.
Na véspera do Natal, as agências localizadas nos estados que seguem o horário de Brasília irão abrir ao público das 9h às 11h.
“Nesse horário, vão funcionar as agências do Espírito Santo, Goiás, Mato Grosso, Mato Grosso do Sul, Minas Gerais, Paraná, Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul, Santa Catarina, São Paulo, Tocantins e Distrito Federal”, informa a publicação.
A publicação afirma, ainda, que as agências localizadas em estados com diferença de três horas em relação a Brasília, como o Acre, irão atender o público das 7h às 9h. Em agências localizadas nos demais estados, o atendimento será das 8h às 10h, seguindo o horário local.
A Febraban lembra que nos dias em que as agências estiverem fechadas, os clientes poderão utilizar os canais alternativos de atendimento para realizar operações bancárias. Contas de consumo (água, luz, telefone e TV por assinatura, por exemplo) e os carnês que vencerem nestas datas poderão ser pagos no próximo dia útil (26 de dezembro e 2 de janeiro), sem a incidência de multa.
Há também a possibilidade de pagá-las através dos caixas eletrônicos, desde que tenham código de barras. Já os boletos bancários, de clientes cadastrados como sacados eletrônicos, poderão ser agendados ou pagos por meio do Débito Direto Autorizado (DDA).
Os tributos, normalmente, já estão com a data ajustada pelo calendário de feriados (federal, estaduais e municipais).
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